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La comunicazione deve essere sempre consapevole e mirata

Al professionista che voglia essere vincente, oggi tuttavia non basta solo avere la capacità di stabilire un rapporto di alchimia con il cliente, finalizzato a impressionarlo positivamente, a rassicurarlo, ad acquisirlo e a fidelizzarlo, anche impostando correttamente la relazione e il processo di comunicazione.

Giovanna Stumpo

Guida al Diritto

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